Política de Privacidad

Gracias por visitar las webs www.visionariosbolsa.com y https://visionarios.mykajabi.com (en adelante, conjuntamente, el “Sitio Web”).

Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Esta Política puede actualizarse en cualquier momento por GRUPO VISIONARIOS - FZCO (en adelante, la “Compañía” o “Visionarios Bolsa”), mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio Web, sin necesidad de previo aviso. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Somos conscientes de la importancia que los usuarios otorgan a la privacidad. Por ello, explicamos de forma clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Aplicamos criterios de protección de datos alineados con las normas más exigentes, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando resulta aplicable.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

GRUPO VISIONARIOS - FZCO
Domicilio: IFZA Business Park, DDP 001 - 52589, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico de contacto: [email protected]

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos realizado a través del Sitio Web, así como a los formularios, páginas de registro, áreas de miembros y otros canales de contacto asociados.

2. Información que recopilamos

2.1. Información de identificación personal

Podemos recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono y cuenta de WhatsApp asociada.
Dirección postal (si fuera necesaria para facturación u otros fines).
Datos de transacción (productos/servicios adquiridos, importes, fecha de compra).
Información necesaria para la atención al cliente y seguimiento de su relación con nosotros.

En ocasiones, durante el proceso de compra, se recaban datos de tarjeta de pago. Estos datos son tratados directamente por las pasarelas de pago seguras (por ejemplo, Stripe u otros proveedores de pago); Visionarios Bolsa no almacena los datos completos de su tarjeta.

Recabamos esta información cuando usted la proporciona voluntariamente a través de formularios del Sitio Web, procesos de compra, registro a contenidos (como los “4 vídeos”), encuestas, contacto por email o WhatsApp, etc.

2.2. Información de identificación no personal

También podemos recopilar información no identificable de forma directa, como:

Dirección IP.
Tipo de navegador, idioma, sistema operativo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y patrones de navegación.
Identificadores de dispositivo y otros datos técnicos.

Esta información se obtiene principalmente mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares, tanto propias como de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica como Google Analytics, redes publicitarias, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información personal que recopilamos para las siguientes finalidades:

Prestación de productos y servicios
- Para ofrecerle los productos y/o servicios que usted haya solicitado (por ejemplo, acceso a los 4 vídeos, cursos, membresías, comunidad, etc.).
- Para gestionar su registro, acceso al área privada, seguimiento de su progreso y atención al cliente.
Validación del cumplimiento de los Términos y Condiciones
- Para comprobar y validar su cumplimiento de nuestras condiciones de contratación y uso del Sitio Web.
Mejora de contenidos, productos y servicios
- Para analizar la calidad de nuestros contenidos, productos y servicios y mejorarlos.
- Para realizar encuestas a suscriptores y clientes y recoger su retroalimentación (feedback).
Comunicaciones relacionadas con el servicio
- Para contactar con usted cuando sea necesario respecto al uso del Sitio Web, de los productos o servicios contratados, recordatorios de acceso a recursos, incidencias técnicas, cambios en condiciones, etc.
Comunicaciones comerciales y ofertas de terceros relacionadas
- Para enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, principalmente relacionados con la formación, inversión bursátil y contenidos de Visionarios Bolsa.
- En ocasiones, podemos enviarle ofertas de terceros o propuestas de colaboración que consideramos relevantes para usted.
- También podemos utilizar su información para valorar oportunidades de empresas conjuntas (joint ventures) cuando parezca que usted podría ser un socio potencial adecuado.
Email marketing y audiencias personalizadas
- Al enviar su dirección de correo electrónico en el Sitio Web, usted autoriza que le enviemos correos electrónicos con contenidos, recursos, comunicaciones comerciales y actualizaciones relacionadas con Visionarios Bolsa.
- Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” o similar que aparecerá en cada correo.
- Podremos utilizar su dirección de correo electrónico (u otros identificadores) para crear audiencias personalizadas en plataformas de terceros (por ejemplo, Facebook/Meta, Google) y mostrarle publicidad personalizada únicamente si usted ha aceptado recibir comunicaciones de nuestra parte.
- No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados (spam). Solo enviamos comunicaciones a quienes nos han autorizado directa o indirectamente a contactarles.
Analítica, segmentación y publicidad
- Para hacer su experiencia más agradable, medir la actividad del Sitio Web, identificar mejoras y adaptar nuestros contenidos y anuncios a sus intereses.
- Para utilizar herramientas de analítica, etiquetas de píxel, balizas web, redes de remarketing y otras tecnologías de seguimiento de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Meta Ads), que pueden recopilar información agregada y anónima sobre el uso del Sitio Web.
Prevención del fraude y seguridad
- Para ayudar a prevenir el fraude, detectar usos indebidos o no autorizados del Sitio Web y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

4. Comunicaciones por WhatsApp

Cuando nos facilita su número de teléfono o contacta con nosotros por WhatsApp:

Podemos utilizar este canal para enviarle los enlaces y recursos que haya solicitado (por ejemplo, los 4 vídeos, guías, etc.).
Podemos responder dudas relacionadas con nuestros contenidos, servicios o procesos de compra.
Podemos enviarle información puntual sobre productos, servicios o formaciones relacionadas con Visionarios Bolsa.

En cualquier momento puede solicitar dejar de recibir mensajes de WhatsApp respondiendo con “STOP”, “BAJA” o dejando clara su voluntad de no seguir recibiendo comunicaciones por ese canal.

5. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies de sesión y cookies persistentes, balizas web, píxeles, etiquetas y otras tecnologías de seguimiento para:

Recordar sus preferencias y mejorar su experiencia en el Sitio Web.
Analizar la navegación y el rendimiento de la web.
Desarrollar contenidos, encuestas y productos más adecuados a nuestros usuarios.
Mostrarle anuncios personalizados a través de redes de terceros (redes de publicidad y remarketing).

Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se envíe una cookie. No obstante, desactivar las cookies puede impedir el acceso o el correcto funcionamiento de algunas partes del Sitio Web o de ciertos servicios.

Dado que todavía no existe un estándar común internacional sobre cómo interpretar las señales de “No rastrear” (“Do Not Track”) de los navegadores, actualmente no respondemos de forma específica a dichas señales.

6. Acciones de terceros

En ocasiones podemos promocionar o recomendar productos, servicios o contenidos de terceros.

Aunque procuramos colaborar únicamente con empresas serias y de calidad, no controlamos ni somos responsables de las acciones, contenidos o prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier tercero con el que decida interactuar o contratar.

7. Direcciones IP

Podemos utilizar su dirección IP para:

Ayudar a prevenir el fraude y garantizar la seguridad del Sitio Web.
Diagnosticar problemas en nuestro servidor.
Recopilar información demográfica agregada.
Ofrecerle productos y servicios más adecuados a su ubicación y contexto.

8. Sitios web de terceros

El Sitio Web y/o nuestros productos y servicios pueden contener enlaces o redirecciones a páginas web de terceros que no son propiedad ni están controladas por la Compañía.

No somos responsables del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de esos sitios web o empresas de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas y términos antes de proporcionarles cualquier información personal.

9. Base legal y ámbito geográfico

Dependiendo de su país de residencia, el tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, cuando solicita acceso a contenidos, adquiere un curso, se registra en la comunidad, etc.).
Cumplimiento de obligaciones legales (especialmente en materia fiscal y contable, cuando corresponda).
Consentimiento que usted nos otorga al aceptar formularios, suscribirse a newsletters o permitir el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos, prevenir el fraude o, en el caso de clientes, enviarle información relacionada con productos y servicios similares, siempre respetando su derecho a oponerse.

10. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante:

El tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.
El tiempo en que exista una relación contractual o comercial con usted.
Los plazos adicionales necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, plazos contables o fiscales).
En el caso de suscriptores a contenidos gratuitos o newsletters, hasta que solicite la baja o revoque su consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Seguridad de los datos

Toda la información recopilada se almacena en entornos técnicamente y físicamente seguros. Utilizamos, entre otras medidas, conexiones cifradas (SSL) y controles de acceso razonables.

No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como 100 % segura. Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, usted entiende y acepta que transmite información bajo su propia responsabilidad.

12. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable en su país de residencia, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Acceso a sus datos.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de los datos (“derecho al olvido”), cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento, especialmente en relación con comunicaciones comerciales.
Portabilidad de los datos a otro proveedor, cuando la normativa lo prevea.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected], indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto para responderle.

Si reside en la Unión Europea, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su país (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos, si reside en España).

13. Menores de edad

Nuestros Términos y Condiciones solo permiten acceder al Sitio Web a personas de 18 años o más.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si un menor nos hubiera proporcionado información de identificación personal, su padre, madre o tutor puede contactar con nosotros en [email protected] para solicitar que eliminemos esa información de nuestros registros. Haremos esfuerzos razonables para eliminarla.

14. Contacto

Si necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo a través de:

📩 Email: [email protected]

Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Si tiene cualquier pregunta o duda, no dude en escribirnos.